SERVIS a PORADENSKÝ SERVIS

Naše péče o zákazníka aneb proč navštívit náš kamenný obchod Duha? (proč nevybírat a nenakupovat kočárek  přes internet)

Poradenský servis

  • Naše obsluha Vám v kamenném obchodě DUHA kompletně předvede veškeré funkce jednotlivých kočárků GESSLEIN a jejich doplňků. Pomůže Vám vybrat ten správný typ konstrukce pro Vaše konkrétní použití!
  • Nezapomeňte, že kočárek budete používat pravděpodobně celé tři roky, a proto je velmi důležitá nejen správná volba konstrukce kočárku, ale také jeho barevné a materiálové provedení. Pokud budete vybírat pouze u monitoru počítače, musíte počítat s tím, že barevné provedení potahových látek zkresluje kvalita naskenovaného obrázku a nastavení monitoru počítače.
  • V našem kamenném obchodě si můžete také vyzkoušet, jaká je ovladatelnost kočárku.
  • Můžete si také vyzkoušet, zda mají kočárky GESSLEIN správně položené těžiště – konstrukce mnoha kočárků má bohužel špatně položené těžiště, což způsobuje nemalé problémy – např. se kočárek velmi špatně a těžce ovládá, nebo se při jízdě zdá být těžký i když má nízkou hmotnost.
  • Při výběru kočárku je také důležité vybrat vhodné doplňky ke kočárku.
  • I nejkvalitnější zboží potřebuje kvalitní a rychlý servis! Pokud koupíte kočárek přes internet, nemáte rychlý záruční a pozáruční servis – v případě poruchy budete vždy bez kočárku mnoho dní.  Naše firma poskytuje svým zákazníkům servis do 2 pracovních dnů a pro mimopardubické zákazníky po telefonické domluvě poskytujeme servis „na počkání“ v průběhu téhož pracovního dne, abyste mohli svůj kočárek stále používat!

Kdy k nám jet?

Vaši návštěvu našeho kamenného obchodu Duha Vám doporučujeme nejpozději v 6. měsíci těhotenství maminky, aby byl dostatek času pro objednání zboží a doplňků v požadovaných barevných kombinacích (některé modely se vyrábí dokonce ve 170 barvách, takže zboží není vyráběné na sklady výrobce  a jedná se o zakázkovou výrobu).

Co u nás uvidíte?

Přímo v našem kamenném obchodě DUHA máme široký sortiment zboží GESSLEIN (všechny modely kočárků i s doplňky a to v mnoha barevných provedeních, dětské bezpečnostní autosedačky GESSLEIN, fusaky GESSLEIN atd.).

Dodací lhůta

Dodací lhůta objednaného zboží je 3 až 8 kalendářních týdnů od objednávky zboží. 

Odběr zboží

Po naskladnění objednaných výrobků GESSLEIN si u nás můžete zboží odebrat kdykoliv budete potřebovat, nebo Vám jej můžeme zaslat na Vaši adresu.

Záruční doba

Záruční dobu na výrobky GESSLEIN poskytujeme našim zákazníkům až od data narození miminka.

Při objednávce zboží se skládá zálohave výši 40% z ceny objednaného zboží.Doplatekza objednané zboží budete hradit až při odběru zboží v naší prodejně. Platba je možná v hotovosti nebo bankovním převodem.

 

Při nákupu kočárku v našem kamenném obchodě si zkrátka můžete kočárek vyzkoušet – je velmi důležité, jak se s ním jezdí, zatáčí, houpe a jak se skládá!

Vždyť v kočárku, který vyberete, budete vozit Vaše miminko!

Položky označené * je nutné vyplnit.