Pro naše zákazníky jsme vybudovali naše vlastní servisní středisko dětských kočárků GESSLEIN. Naši péči o zákazníky, kteří si u nás zakoupili kočárek pro svoje miminko, považujeme za velice důležitou a klademe na ni velký důraz. SERVISUJEME NA POČKÁNÍ.

Naše péče o zákazníka aneb proč navštívit náš kamenný obchod Duha? (proč nevybírat a nenakupovat kočárek přes internet)

Gesslein na Facebooku Gesslein na Twitteru

Poradenský servis

Naše obsluha Vám v kamenném obchodě DUHA kompletně předvede veškeré funkce jednotlivých kočárků GESSLEIN a jejich doplňků. Pomůže Vám vybrat ten správný typ konstrukce pro Vaše konkrétní použití!
Nezapomeňte, že kočárek budete používat pravděpodobně celé tři roky, a proto je velmi důležitá nejen správná volba konstrukce kočárku, ale také jeho barevné a materiálové provedení. Pokud budete vybírat pouze u monitoru počítače, musíte počítat s tím, že barevné provedení potahových látek zkresluje kvalita naskenovaného obrázku a nastavení monitoru počítače.
V našem kamenném obchodě si můžete také vyzkoušet, jaká je ovladatelnost kočárku.
Můžete si také vyzkoušet, zda mají kočárky GESSLEIN správně položené těžiště – konstrukce mnoha kočárků má bohužel špatně položené těžiště, což způsobuje nemalé problémy – např. se kočárek velmi špatně a těžce ovládá, nebo se při jízdě zdá být těžký i když má nízkou hmotnost.
Při výběru kočárku je také důležité vybrat vhodné doplňky ke kočárku.
I nejkvalitnější zboží potřebuje kvalitní a rychlý servis! Pokud koupíte kočárek přes internet, nemáte rychlý záruční a pozáruční servis – v případě poruchy budete vždy bez kočárku mnoho dní. Naše firma poskytuje svým zákazníkům servis do 2 pracovních dnů a pro mimopardubické zákazníky po telefonické domluvě poskytujeme servis „na počkání“ v průběhu téhož pracovního dne, abyste mohli svůj kočárek stále používat!

Kdy k nám jet?

Přijet do naší prodejny DUHA v Pardubicích a okamžitě nakupovat můžete kdykoli v průběhu našich otevíracích hodin, které vždy naleznete v kontaktech na těchto našich www stránkách. Skladem s možností okamžité dodávky zboží máme asi 100 dětských kočárků GESSLEIN a to se všemi doplňky i dětskou bezpečnostní autosedačkou. Pokud si budete chtít do výroby GESSLEIN zadat vlastní barevnou a materiálovou kombinaci, kterou bychm tedy nemuseli mít v naší prodejně přímo skladem, tak Vám doporučujeme návštěvu našeho kamenného obchodu Duha nejpozději v 6. měsíci těhotenství maminky, aby byl dostatek času pro objednání zboží a doplňků v požadovaných barevných kombinacích (některé modely se vyrábí dokonce ve 300 barvách, takže zboží není vyráběné na sklady výrobce a jedná se o zakázkovou výrobu).

Co u nás uvidíte?

Přímo v našem kamenném obchodě DUHA máme široký sortiment zboží GESSLEIN (všechny modely kočárků i s doplňky a to v mnoha barevných provedeních, dětské bezpečnostní autosedačky GESSLEIN, fusaky GESSLEIN atd.).

Dodací lhůta

Odběr zboží

Při přímemém nákupu zboží GESSLEIN v naší kamenné prodejně si samozřejmě můžete zboží ihned odebrat nebo si jej můžete nechat zdrama uložené v našem skladu až do porodu. Pokud si budete objednávat vlastní barevnou a materiálovou kombinaci kočárku GESSLEIN a jeho výbavy, tak si zboží můžete odebrat kdykoli po naskladnění objednaných výrobků GESSLEIN na náš sklad popřípadě Vám můžeme objednané zboží po jeho naskladnění zaslat na Vaši adresu.

Záruční doba

Záruční dobu na výrobky GESSLEIN poskytujeme našim zákazníkům až od data narození miminka. Na konstrukci kočárku GESSLEIN poskytujeme prodlouženou 3-letou záruční lhůtu, takže pro Vaše miminko budete mít Vaši konstrukci kočárku po celé 3 roky používání v záruce.

Objednání zboží

Při objednávce zboží se skládá záloha ve výši 40% z ceny objednaného zboží. Doplatek za objednané zboží budete hradit až při odběru zboží v naší prodejně. Platba je možná v hotovosti nebo bankovním převodem.

Při nákupu kočárku v našem kamenném obchodě si zkrátka můžete kočárek vyzkoušet – je velmi důležité, jak se s ním jezdí, zatáčí, houpe a jak se skládá!